Sisältö
Lentoyhtiön virallisen verkkosivuston mukaan American Airlinesin varauksen peruuttaminen riippuu ostamasi lipun tyypistä. Tämä suuri lentoyhtiö tarjoaa sähköisiä lippuja sekä paperilippuja eri lentoluokissa, mukaan lukien ensimmäisen luokan ja turistiluokan. Ellet ole ostanut paperilippua, voit yleensä muuttaa tai peruuttaa varauksesi verkossa. Jotkut matkareitit, etenkin paperiliput, saattavat vaatia sinua soittamaan tai käymään valtuutetulla edustajalla.
Määräajat
American Airlines -sivuston mukaan, jos peruutat matkareitin, sinulla on yksi vuosi käyttää hyvitystä toisella lennolla. Jos sinulla on hyvitys, odota seitsemän - kaksikymmentä arkipäivää sen saamiseksi. Asiakkaiden korvauspalvelujen edustajiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse.
Mahdolliset kustannukset
Jos peruutat tai muutat reittiäsi alle kolme tuntia ennen lentoa, menetät koko lipun American Airlinesin mukaan. Sama sääntö koskee lippuja, joita ei voi palauttaa. Vuodesta 2010 lähtien voit muuttaa ja peruuttaa useimpia palautettavia lippuja verkossa ja ilmaiseksi. Mutta jos varaat reittisi kolmannen osapuolen, kuten matkasivuston, kautta, saatat joutua maksamaan peruutus- tai muutospalkkiot yrityksen määrittelemän mukaan.
Poikkeukset
American Airlines -sivuston mukaan lippuja, jotka eivät ole palautettavissa, voidaan palauttaa, jos matkustaja osoittaa, että odottamaton olosuhde on muuttanut heidän suunnitelmiaan. Perheenjäsenen kuolema on yleensä ainoa sallittu syy, vaikka vakavista sairauksista voidaan hyväksyä korvauksia kansainvälisillä reiteillä.
Huomioita
Jos ostit paperiliput, saatat joutua lähettämään ne hyvityksen saamiseksi American Airlinesin verkkosivuston mukaan. Voit yleensä siirtyä verkkosivustolle vaihtamaan tai peruuttamaan suoraan American Airlinesilta ostettuja sähköisiä koti- lippuja. Jos käytit matkatoimistoa tai matkavaraussivustoa, sinun on otettava yhteyttä lähteeseen peruuttaaksesi tai vaihtaaksesi reittiäsi. Joillakin matkavaraussivustoilla ja matkatoimistoilla on lauseke, jota ei palauteta tai jota ei voi muuttaa.
Asiantuntijatiedot
Jos luulet, että matkasi suunnitelmat voivat muuttua, osta palautettava lippu tai osta matkavakuutus American Airlinesin verkkosivuston mukaan. Jos työntekijät muuttavat tai peruuttavat reittilentosi odottamattomien olosuhteiden vuoksi, he yrittävät ensin laittaa sinut toiselle lennolle. Jos he epäonnistuvat, saat hyvityksen jopa matkasuunnitelmasta, jota ei palauteta.
