Sisältö
Jos haluat parantaa kuuntelutaitojasi, harjoitella aktiivista kuuntelua. Se edellyttää kuuntelijaa kuuntelemaan, arvioimaan ja tulkitsemaan puheen sisältöä. Neljä tyyppiä ovat parafraasit, tunteiden painottaminen ja merkitys ja summittainen heijastus.
parafraasi
Parafrasointi tapahtuu, kun kuuntelija toistaa puhutun viestin olemuksen, mutta eri sanoin. Aktiivisena kuuntelustrategiana se on tärkeää, koska se osoittaa, että henkilö keskittyy puhujan antamaan viestiin. Tämä voi olla haastavin aktiivinen kuuntelutyyppi, joka täydentää itseäsi. Tohtori Paul J. Donohue ja tohtori Mary Siege selittävät kirjassaan "Oletko todella kuuntelemassa", että "parafrasointi vaatii sekä taitoa että kurinalaisuutta".
Tunteiden painotus
Aktiiviset kuuntelijat pohtivat kommunikaattorin tunteita keskustellessaan viestistä ja vastauksesta puhujalle. Hän tuntee kuuntelijan emotionaalisen vastauksen ja kuulija tuntee, että viesti on henkilökohtainen ja tärkeä. Joskus aikaisemmat tunteet voivat varjella viestintäprosessia lisäämällä tunteita järkevään keskusteluun. Tällainen aktiivinen kuuntelu luo kuitenkin emotionaalisen suhteen kommunikaattorin ja kuuntelijan välille.
Merkitys paino
Kuten edellisessä kohdassa, merkityksen heijastuminen luo suhdetta puhujan ja kuuntelijan välille. Se eroaa kuitenkin siitä, että keskitytään todelliseen viestiin. Merkityksen painottaminen antaa kuuntelijalle mahdollisuuden vahvistaa ymmärryksen puhujan kanssa. Voit harjoittaa sitä käyttämällä ilmausta "Kun tämä tapahtuu, sinusta tuntuu niin ja haluat tehdä sen" ja muokata sitä keskustelua määrittävillä erityispiirteillä.
Summatiivinen heijastus
Summaiseen pohdintaan kuuluu viestin sisällön vahvistaminen. Se yhdistää parafraasin elementit, merkityksen painotuksen ja tunteet puhujan viestin arvioinnin havainnollistamiseksi. Toisin kuin parafraasi, summattu heijastus vaatii kuuntelijaa lisäämään henkilökohtaisia mielipiteitään. Se voi olla vaikeinta oppia, mutta tarkka pohdinta voi edistää viestintäprosessin tehokkuutta ja vahvistaa ihmissuhteita.
