Sisältö
Jos käytät VPN: ää yhteyden muodostamiseen työ- tai kouluverkkoon, olet todennäköisesti havainnut virheen 800. Se tapahtuu, kun tietokone ei pysty muodostamaan yhteyttä VPN: ään. Virheen kaksi yleistä syytä ovat: VPN-palvelin ei ole käytettävissä tai tietokoneesi VPN-suojausasetuksia on muutettu tai ne ovat vanhentuneita. Voit selvittää VPN-yhteysvirheen 800 ennen yhteyden korjaamista verkonvalvojalta.
Vaihe 1
Pingaa VPN-palvelin varmistaaksesi, että se on käytettävissä. Jos haluat pingata palvelinta, valitse Käynnistä-valikko ja sitten Suorita. Kirjoita sitten "Avaa" -tekstikenttään "Ping", sen jälkeen VPN-palvelimen nimi tai IP-osoite ja sitten "Enter". Jos palvelinta ei ole käytettävissä, näet nämä tiedot DOS-konsolin näytössä.
Vaihe 2
Varmista, että tietokoneen palomuuriasetukset sallivat edelleen liikenteen VPN: ään ja takaisin. Jos käytät VPN-tunnelissa L2TP: tä, avaa palomuurin asetuspaneeli ja varmista, että UDP-porttia 1701 ei ole estetty. Jos näin on, muuta palomuurin kokoonpanoa sallimalla UDP-liikenne portin 1701 kautta. Palomuuriportin kokoonpanon valitsemisen valikot vaihtelevat toimittajan ja tietokoneeseen asennetun version mukaan.
Vaihe 3
Varmista, että palomuuriasetukset sallivat liikenteen UDP-portteissa 500 ja 4500, jos käytät IKEv2: ta VPN-tunneliin.
Vaihe 4
Asenna tietokoneellesi uudelleen asiakas- ja palvelinvarmenteet, jotka verkon järjestelmänvalvoja toimitti VPN-asetuksia määritettäessä. Asennustapa riippuu tietokoneellesi asennetun VPN-ohjelmiston tyypistä.
Vaihe 5
Pyydä turvatodistusten tarkistus VPN-palvelimelta, jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä VPN: ään ja saat virheilmoituksen 800.
