Sisältö
Anteeksipyyntö tulee aina tehdä henkilökohtaisesti, jos mahdollista, tai puhelimitse, jonka kautta on mahdollista käydä vuoropuhelua. On kuitenkin tilanteita, joissa anteeksipyyntösähköposti on paras valinta. Haluat ehkä tehdä rauhan tuntemiesi ihmisten kanssa vain online-foorumissa, jonkun armeijassa olevan tai kaukana olevan henkilön kanssa. Jos päätät lähettää sähköpostia, sinun on noudatettava protokollaa niin, että viesti vastaanotetaan siinä hengessä, jossa se lähetettiin.
Askel askeleelta
Vaihe 1
Pyydä anteeksi sähköpostia kahdessa ensimmäisessä virkkeessä. Muussa tapauksessa henkilö voi välttää viestin lukemista tekemäsi vahingon vakavuudesta riippuen.Ilmaisemalla valituksesi välittömästi lisäät mahdollisuutta, että henkilö suhtautuu anteeksipyyntösi vakavasti.
Vaihe 2
Kerro tarkalleen, mitä teit väärin. "Olen pahoillani siitä, että loukkaan tunteitasi!" tai "olen pahoillani kaikesta" ei riitä. Sinun on ilmoitettava henkilölle, että tunnistat ja otat vastuun kaikesta, mikä on vahingoittanut häntä. Jos et rehellisesti tiedä mitä teit, anteeksi, että loukkaat henkilöä. Kerro hänelle, kuinka paljon haluat tietää, mitä olet tehnyt ja että olet valmis tekemään kaiken tarvittavan ratkaisemaan molempien ongelmat.
Vaihe 3
Ole ytimekäs ja pääse asiaan kirjoittaessasi anteeksipyynnön sähköpostia. Pitkät viestit ovat yleensä sanamaisia ja menettävät tehokkuutensa. Ne voivat myös tuntua pelkästään tekosyiltä niitä vastaanottavalle henkilölle.
Vaihe 4
Selitä, mitä aiot tehdä ongelman korjaamiseksi. Jos teit virheen, näytä, miten aiot korjata sen. Anna henkilön valita polku, jolla hän haluaa sinun ratkaisevan ongelman. Jos sanoit mitä et halunnut sanoa, ilmaise mitä todella tarkoitat.
Vaihe 5
Kerro meille, miksi et tee samaa virhettä uudelleen. Tässä sinun tulisi olla varovainen. Selittäminen miksi teit tämän ensiksi, voi tuntua käsittämättömältä. Jos on todella tärkeää selittää miksi teit sen, ilmaise pelkosi, että se saattaa tuntua tekosyynä ... ja tee selväksi, että sinun mielestäsi erehdyksesi ei ole anteeksi annettava, vain selitys. Osoittamalla, mitä aiot tehdä välttääksesi vahingoittamasta henkilöä uudelleen, hän voi luottaa sinuun uudelleen.
Vaihe 6
Vahvista uudelleen kiintymyksesi vastaanottajaa kohtaan. Jos olet puoliso, ilmaise rakkautesi täysin. On tärkeää ilmoittaa henkilölle, että ihailet häntä ja että se on parasta, vaikka hän olisi raivoissaan sinua kohtaan.
Vaihe 7
Kysy lopuksi, mitä tarvitaan, jotta hän voi paremmin tuntea tilanteen ratkaisemiseksi.
Vaihe 8
Kirjoita rakastava ja vilpitön viimeinen lause ja allekirjoita sähköposti. Ole kärsivällinen odottaessasi vastausta, sillä henkilö vie aikaa lukemiseen, analysointiin ja vastaamiseen.
