Sisältö
Kaupallinen myynti on vaihto ostajan, joka etsii alhaisinta mahdollista hintaa, ja myyjän välillä, joka on kiinnostunut vain tapahtuman toteuttamisesta. Transaktiomyynnillä tarkoitetaan vanhimpia myyntimuotoja, joissa myyjät suhtautuivat myyntiin lyhytaikaisesti ja keskittyivät tuotteeseen tai toimintaan.
Myynnin historia
Myynti on ollut olemassa aikojen alusta lähtien. Ihmiset ovat myyneet toisilleen ideoita ja vaihtaneet tavaroita ja valuuttaa. Tunnettuina ammatteina myynti alkoi suurelta osin 1900-luvun puolivälissä. Vuosia 1940–1950 kutsutaan markkinoinnin aikakaudeksi. Kaupallinen myynti oli yleistä tuolloin, koska tuotteiden laatu ja myyntimäärä olivat kriittisiä. 1960-luvulta 1970-luvulle tuli konsulttimyynti, jossa korostettiin enemmän kuluttajien etuja. Strateginen myynti kehitettiin 1980-luvulla, ja se avasi tietä lähestymistavalle pitkän aikavälin suhteen rakentamiseksi, jota kutsutaan kumppanuusajaksi, joka alkoi 1990-luvun alussa.
Kaupan myynnin rajoitukset
Myynnin loppuun saattaminen on tietysti raskas taakka myyjän vastuulle. Ensimmäisten myyntijaksojen aikana pitkäaikaisten luottamussuhteiden luomiseen avainasiakkaisiin ei juurikaan kiinnitetty huomiota. Yritykset eivät ymmärrä täysin investoimista uusiin hankintakustannuksiin uusien asiakkaiden rekrytoimiseksi. Kaupallinen myynti rajoittaa lisämyyntiä, päivityksiä, uudistuksia ja ostajien ja myyjien välisten kumppanuuksien kehittymistä. Ne ovat yksinkertaisesti rahanvaihto tavaroihin, joissa on yksi painopiste.
Markkinoinnin käsite
Konsultoivan myynnin aikakaudella yhtä myynnin pääominaisuudesta kutsuttiin markkinointikonseptiksi. Myyjät painottavat enemmän ratkaisujen rakentamista asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi kuin ostettavien tuotteiden myyntiä. Kaupallista myyntiä on edelleen jossain määrin. Markkinointikonsepti auttoi kuitenkin myötävaikuttamaan myynnin kehitykseen keskittyen enemmän asiakassuhteisiin ja kumppanuuksiin.
Miksi suhteet?
1900-luvun ja 2000-luvun alun yritykset ja myyjät ymmärtävät paremmin pitkäaikaisten suhteiden edut. Suuri volyymi, edullinen kauppa tapahtuu edelleen, mutta vahvat suhteet ja uskollisuus rakentavat yritykset voivat luoda korkeammat myyntikatteet ja voitot. Lisäksi heillä on enemmän pitkäaikaisia tuottoja kuin kuluja ja aikaa, jotka on käytetty uusien asiakkaiden hankkimiseen. Onnistuneet suhteet johtavat myös enemmän liiketoimiin ja parempaan käsitykseen markkinoista.
