Sisältö
- Tee talletuksia ja nostoja
- Merkitse tapahtumat
- Suorita vähäisiä tehtäviä
- Asiakaspalvelu
- Työskentely erikoistuneilla alueilla
Aina kun menet pankkiin ja teet talletuksen, kassa ottaa rahasi ja lisää summan tilillesi. Mutta pankin kassalla on muita tehtäviä kuin rahan tallettaminen tililleen. Hän on pankin kasvot, ja hänen odotetaan työskentelevän ylläpitääkseen hyvää mainetta yritykselle lukuisien pankkitoimintojen lisäksi.
Tee talletuksia ja nostoja
Kassan perinteisin tehtävä on vaihtaa rahaa. Ihmiset tulevat pankkiin koko päivän tallettaakseen ja nostamaan rahaa tileiltään. Kassa voi myös vastaanottaa pankkitileiltään maksettuja sekkejä ja muita sekkejä.
Merkitse tapahtumat
Jokainen kassanlaskijan tekemä tapahtuma muuttaa pankin kokonaissaldoa. Siksi laskureiden on pidettävä muistiinpanoja jokaisesta asemalla tehdystä tapahtumasta. Vuoron lopussa kassanhoitaja on vastuussa päivän lopun saldon laskemisesta. Tässä luvussa otetaan huomioon päivittäiset tapahtumat, ja jos sitä ei ole kirjattu tai kirjattu oikein, saldo voi mennä pieleen. Tällöin kassan on tarkistettava kaikki kyseisen päivän tapahtumakuitit virheen selvittämiseksi.
Suorita vähäisiä tehtäviä
Pankin kassanhoitaja voi toimia myös hallinnollisesti. Ne voidaan osoittaa suorittamaan vähäisiä tehtäviä päivittäisten tehtävien lisäksi. Carrer Planner -verkkosivuston mukaan näihin tehtäviin voi sisältyä kirjoittaminen, mikrofilmien täyttäminen tai niiden kanssa työskentely. Kassa voi myös lähettää sähköpostia asiakkaille, järjestää sisäisen postin ja vastata puhelimeen.
Asiakaspalvelu
Kassa-alue on kirjaimellisesti pankin kasvot. He ovat ensimmäisiä työntekijöitä, jotka asiakas näkee ja ovat tekemisissä. State University Careers -sivuston mukaan kassanvastajien on oltava kohteliaita asiakkaalle. Heidän tulisi myös vastata asiakkaiden kysymyksiin ja valituksiin ja ohjata ihmiset asianmukaisiin osioihin. He voivat myös työskennellä myyjien kanssa, avata tilejä ja tarjota palveluja asiakkaille.
Työskentely erikoistuneilla alueilla
Pankista riippuen kassa-alue voi ryhmittää ihmisiä, joilla on erilaiset toiminnot. Tämä tapahtuu yleensä suuremmissa pankeissa State University Careersin mukaan. Jokaisella ruudulla on erilainen toiminto. Esimerkiksi yksi voi olla vastuussa talletuksista, kun taas toinen toimii lainoilla. Erikoistuneempia työpaikkoja annetaan usein kokeneemmille työntekijöille. Esimerkiksi tallelokero valvoo kaikkia päivittäisiä tapahtumia pankin pääkaapista.
