Sisältö

• ohjeet

Palautuksen saaminen Amazonista saattaa tuntua mahdottomalta, varsinkin jos ostit sen tietystä myyjältä, ei Amazonilta. Palautuksen saaminen on kuitenkin helppoa, jos tiedät, mistä sivustosta etsit, ja noudata menettelyjä oikein.

ohjeet

Palautusta Amazonille vaaditaan yksinkertaisesti; noudata tässä tekstissä kuvattuja ohjeita (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. Kirjaudu sisään Amazon-tilillesi käyttämällä rekisteröityä sähköpostiosoitettasi ja salasanaa.

2. Valitse "Oma tili" Amazon-kotisivun ylävalikosta.

3. Etsi istunto "Missä minun asiat?" (Missä asiat ovat?) Kotisivulla. Valitse Näytä tilauksen jälkeen -kohdasta "Viimeisten kuuden kuukauden tilaukset" ja paina "Go".

4. Tunnista pyyntö, johon ongelma ilmeni, ja napsauta luettelon vieressä olevaa "Näytä tilausta". Napsauta "Ongelmat tämän tilauksen kanssa?" (Ongelmat tämän pyynnön kanssa?), Lähellä lähetystietoja.

   
   

5. Tarkista tilaustiedot. Vertaa päivämääriä, toimitusennusteita ja tilauksen tilaa. Jos et ole saanut tilauksen arviota, klikkaa "Ota yhteyttä myyjään" ja käytä lomaketta kuvaamaan ongelmasi ja lähettämällä sähköpostia. Odota paluuta. Ota yhteyttä myyjään ennen valituksen tekemistä antaa myyjälle mahdollisuuden vastata ja ratkaista ongelma ennen virallisen Amazon-toimen toteuttamista.

6. Huomaa, jos et ole saanut vastausta odottamassa paljon aikaa. Siirry takaisin sivustoon edellä kuvattujen vaiheiden avulla. Valitse "Ota yhteyttä myyjään" sen sijaan, että valitset "Tiedostovaatimus". Ilmoittakaa valituksesi, ilmoittakaa, että haluat palautuksen, ja anna tilaustiedot annetussa tekstikentässä. Hyväksy sopimukset ja varmista, että olet yrittänyt ottaa yhteyttä myyjään, ennen kuin lähetät valituksen.

   
   

7. Lähetä valitus. Saat virallisen vastauksen Amazonilta ja palautuksesi sen jälkeen, kun se on tutkinut valituksen ja tarkistanut sen voimassaolon.